قوانین و مقررات
🏰 قوانین و مقررات سرزمین زیبایی فایالند (fayaland)
کاربر گرامی، ورود شما به دنیای fayaland مایه افتخار ماست. برای تجربه یک خرید جادویی و امن، لطفاً این موارد را که طبق قوانین تجارت الکترونیک تنظیم شده، ملاحظه فرمایید:
۱. هویت و جادوی ما
- فروشگاه: منظور از فروشگاه، وبسایت fayaland.ir به مدیریت فائزه اردشیری است.
- مشتری: هر شخص عزیزی که با ثبت اطلاعات خود در سایت، قصد دارد تکهای از این جادو را به خانه ببرد.
- شعار ما: "Where Beauty Dreams Come True" (جایی که رویاهای زیبایی به حقیقت میپیوندند).
۲. ثبت سفارش و خرید (قرارداد آنلاین)
- ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین فایالند است.
- سفارشهای شما در تمام ایام سال و به صورت ۲۴ ساعته قابل ثبت هستند. پردازش سفارشها در اولین روز کاری پس از ثبت (شنبه تا پنجشنبه) انجام خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی یک کالا، فایالند حق کنسل کردن سفارش را برای خود محفوظ میدارد و مبلغ پرداختی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب شما عودت خواهد داد.
۳. جابهجایی رویاها (ارسال و تحویل)
- روش ارسال: تمام بستههای شما با عشق بستهبندی شده و از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال میشوند.
- هزینه جادو: هزینه ثابت ارسال به تمام نقاط ایران ۷۰,۰۰۰ تومان است. اما اگر سبد خرید شما از ۸۰۰,۰۰۰ تومان فراتر برود، هزینه ارسال بر عهده فایالند (رایگان) خواهد بود.
- زمان تحویل: بستهها معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسند. یادتان باشد هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را چک کنید.
۴. امنیت و پرداخت راحت
- شما میتوانید از طریق درگاههای امن بانکی، به صورت آنلاین یا کارتبهکارت پرداخت خود را انجام دهید.
- خرید اقساطی: برای راحتی شما، امکان پرداخت در ۴ قسط از طریق اسنپپی و تارا فراهم شده است.
۵. جادوی ماندگار (۷ روز ضمانت بازگشت)
- طبق قوانین بهداشتی، لوازم آرایشی و بهداشتی تنها در صورتی شامل ضمانت بازگشت میشوند که پلمپ کالا باز نشده باشد و جعبه کاملاً سالم بماند.
- اگر کالای ارسالی با آنچه در سایت سفارش دادهاید مغایرت داشته باشد، فایالند با احترام آن را برای شما تعویض خواهد کرد. (هزینه بازگشت در این حالت بر عهده ماست).
۶. حریم خصوصی شما
- اطلاعات شما (نام، شماره تماس و آدرس) نزد ما مثل یک گنج محافظت میشود و صرفاً جهت هماهنگی و ارسال کالا استفاده خواهد شد.